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长在宝洁下(一)


从拉着你成长到学着人成长
    现在在雅芳任职的曾凯帆算是最早进宝洁那批人,负责采购、进出口、仓储等。“宝洁对你的工作,只看结果不问过程,你要千方百计地去完成它。”这是曾凯帆在宝洁时最大的感受。这个理念在当时很不一样。当时中国企业经营的理念比较落后,宝洁就用自己的理念去改变他们。宝洁讲效率讲结果,它要求你也讲效率,不能拖。不然就不要打交道。宝洁重数据,为了快速得到各地数据,宝洁就给各地分销商提供传真机。渐渐地大家改变了,许多公司也因此成长了做大了。
    宝供集团的发展就是一个典型的例子。1993年,作为一名供销社员工的刘武承包了广州的一个铁路货物转运站。次年,正赶上度过了投资期的宝洁开始大规模上量。大的国营储运商的怠慢和不负责令宝洁非常头痛,他们的“必须按时送到,不能有一件损失”的基本要求甚至成为被讥笑的对象,于是找到了刘来试一试。刘说:那时我正不知道该怎么干,宝洁在后面推了我一把,帮我认清了方向。在早期,急于打通物流通道瓶颈的宝洁将国外最先进的物流理念教给宝供,手把手地传授GMP等技术。今天,宝供已成为目前中国最大的现代概念的物流商。
    在所有看好中国市场的外国公司中,美国宝洁是进入中国动作最快的一个。当时,宝洁公司为大力开拓中国市场,积极进行中国日化市场的研究。为避免其不熟悉中国国内情况及访问时与中国老百姓沟通的弱点,他们也积极寻求本地的合作伙伴,为其进行实地调查,搜集第一手材料。华南国际市场研究公司董事长刘世庆说,在当时,为保证搜集到的数据准确、有效,宝洁只能把自己长期积累的市场调查及研究的经验、方法,手把手地传授给尚不知道市场调查为何物的中国合作者,尽管他们可能也考虑到研究技术外流的问题。与此同时,随着羽毛的丰满,一批年轻有为的中国市场研究人员纷纷从与宝洁公司合作的调研公司中走出来,办起了许多调研公司。因而,许多人认为在中国调查业的成长道路上,宝洁公司功不可没。
    发展别人,同时发展自己。宝洁愿意为合作伙伴提供自己所拥有的专业技能,帮助他们在竞争中占据优势地位。奉行“双赢”策略,建立与发展合作伙伴关系,是宝洁一个成功的经营理念。
    如果说,最早一批中国企业是被宝洁们推拉着成长,那么,过去一直“摸着石头过河”的中国企业现在已是主动学着别人成长。这体现在对竞争对手的学习,也体现在宝洁们的经理人向国内企业,尤其是民企的回流上。就像无处不在的宝洁“优质产品”深入广大消费者心中,从宝洁出来的经理人带着策略、经验和技能到了需要他们的土壤里扎根,并撑出另一片绿色的天空。除了到另外的外资企业外,于今在步步高、太太、雅倩、小护士、丹芭碧、丁家宜等国内知名企业都可以看到他们的身影。
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